Un support client clair, humain et réactif

Chez Maison Altea, nous accordons une attention particulière à l’accompagnement après votre commande. Notre équipe reste disponible pour vous aider, répondre à vos questions et vous guider en cas de besoin.

Support client du lundi au vendredi

Notre équipe vous accompagne pendant les jours ouvrés pour vos questions liées à votre commande, votre livraison ou votre produit.

Réponse sous 24h ouvrées

Nous faisons le nécessaire pour traiter chaque demande rapidement, avec une réponse claire et adaptée à votre situation.

Conseillère support client Maison Altea répondant à une demande SAV

Comment fonctionne notre SAV ?

01

Vous nous contactez

Expliquez simplement votre demande avec votre numéro de commande si vous l’avez à disposition.

02

Nous analysons votre demande

Notre équipe vérifie les informations nécessaires afin de vous apporter une réponse précise.

03

Nous vous accompagnons

Nous vous indiquons les étapes à suivre selon votre situation : commande, livraison, retour ou question produit.

Équipe de support client en bureau moderne

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre commande, votre livraison ou un produit Maison Altea, vous pouvez contacter notre support client.

Email : contact@maisonaltea.com

Disponibilité : support client du lundi au vendredi.

Délai de réponse : sous 24h ouvrées.

Livraison sécurisée

Nous livrons nos meubles gratuitement à partir de 99€ d'achat.

Paiement sécurisé

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Satisfait ou remboursé

Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis et demander un remboursement.

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Nos conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.